Da mache ich heute in meinem jugendlichen Leichtsinn den Briefkasten auf und finde einen Brief vom Akademiska Sjukhuset - dem Krankenhaus meines Vertrauens in Uppsala.

Dachte ich im ersten Moment werden die Behandlungsunterlagen sein oder Gunnar läd mich ein seine Deutsch Skills weiter zu verbessern.

Waren dann doch leider zwei Rechnungen über insgesamt 7935 SEK = ca. 880€ im Briefumschlag. Hab ich gleich mal Skype out angeschmissen und die Kollegen angerufen. Im Nachhinein hätte ich mir denken können das eine Telefonnummer die mit vier Nullen aufhört mich nicht direkt mit der Krankenhausbuchhaltung verbindet sondern wie in diesem Fall die allgemeine Telefonzentrale anwählt. Naja auch wenn ich die direkte Nummer gehabt hätte wäre ich auf der Stelle getreten, denn die zuständige Stelle hat zu diesen fantastischen Zeiten einen Telefonservice: Mo-Do 9:30 bis 11:30. Zum Glück konnte die nette Frau mir eine Email Adresse bustabieren.

Hab natürlich unverzüglich angefangen die Sachlage zu schildern die sich aus verwaltungstechnischer Lage ungefähr so darstellt wie dieses Video (Interessenten der genauen Sachlage können gerne anfragen, es locken so spannende Missverständnisse wie zwei unterschiedliche Patientennummern):



Mal sehen was mich für eine Reaktion erwartet.
Nett war es auch mir zwei Seiten auf Deutsch in den Brief beizulegen die aussagen, dass mit einem gültigen E128 Formular keine Kosten durch den Patienten übernommen werden müssen, da diese die Krankenkasse trägt.
E128 Formular? Moment da war doch was! Mit diesem Formular hat mich auch tatsächlich die Barmer Ersatzkasse auf den Weg nach Schweden geschickt und mir volle Kostendeckung versprochen. Allerdings musste ich einen Tag vor der Operation darum bangen ob die Kosten übernommen werden da dieses besagte E128 Formular leider seit Januar 2006 seine Gültigkeit verloren hat, wie mir das Krankenhaus mitteilte. Nun hauen Sie mir dieses Schreiben in gutem Deutsch von 2004 um die Ohren was wahrscheinlich schon längst im Papierkorb sein sollte wie alle E128 Formulare an sich.
Mit meiner dann ruck zuck ausgestellten European Health Insurance Card wurde mir keine weiteren Steine in den Weg gelegt. Also denke ich auch inhaltlich in dem Schreiben einfach das E128 Formular durch diese Karte ersetzen zu können und so auch hoffentlich nichts zahlen oder vorleisten zu müssen.

Die beiden Rechungen sind von dem Datum her bevor ich die Karte eingereicht habe - es riecht also nach Punktsieg für mich in dieser Runde. Konnte mir leider nicht verkneifen diese Ausführungen in das Englische zu übersetzen und in die Email zu schreiben hab es allerdings mehr in die Mitleidschiene verpackt und den gebrochenem Kiefer eingebaut um an den Menschen im Büroangestellten zu appelieren.

Mir allerdings ca. 2 1/2 Monate später diese Rechnungen zu präsentieren stellt meiner Meinung nur eine Rache dar weil ich die Notfallzange behalten habe.



Best Regards
Steffen